Condiciones de uso de ORUS App.

1. Objeto de las Condiciones de uso

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso y utilización de la plataforma ORUS App (en adelante, “ORUS” o la “Plataforma”), desarrollada y gestionada por BlackHold Consulting, con domicilio en Avenida Castelao 32, 36860, Pontevedra, España y correo de contacto info@blackholdconsulting.com.

Al registrarte, acceder o utilizar ORUS, aceptas estas Condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con ellas, no debes utilizar la Plataforma.

2. Aceptación y modificaciones

El uso de ORUS implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones. BlackHold podrá modificarlas en cualquier momento para adaptarlas a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio.

Las Condiciones actualizadas se considerarán aceptadas si continúas utilizando ORUS una vez publicadas en esta página.

3. Acceso a la Plataforma

El acceso a determinadas funcionalidades de ORUS puede requerir registro previo y la creación de una cuenta de usuario. El usuario es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios (dispositivo, conexión a Internet) para acceder a la Plataforma.

ORUS puede ofrecer planes gratuitos, pruebas limitadas y planes de pago con distintas características, límites y funcionalidades.

4. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar ORUS, el usuario deberá proporcionar datos veraces y actualizados. Concretamente, se compromete a:

• No registrarse utilizando identidades falsas o datos de terceros sin autorización.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email y contraseña).
• Asumir la responsabilidad de todas las acciones realizadas desde su cuenta.

En caso de detectar un uso no autorizado de la cuenta o una posible brecha de seguridad, el usuario deberá comunicarlo de inmediato a info@blackholdconsulting.com.

5. Uso permitido de ORUS App

ORUS está diseñada para uso profesional por parte de autónomos, consultores, freelancers, agencias y empresas que deseen gestionar clientes, leads, oportunidades y procesos comerciales.

El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Realizar actividades ilícitas, contrarias a la normativa vigente o a la buena fe y al orden público.
• Enviar comunicaciones comerciales masivas no solicitadas (spam) o vulnerar derechos de terceros.
• Difundir contenidos que sean ofensivos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas o datos de otros usuarios, o a áreas restringidas del sistema.
• Introducir malware, virus o cualquier código diseñado para interrumpir, dañar o interferir con el funcionamiento de ORUS o de terceros.

6. Planes, precios y facturación

El acceso a algunas funcionalidades de ORUS puede estar sujeto a la contratación de un plan de pago. Las características de cada plan, su precio y la forma de pago se detallarán en la página comercial correspondiente o dentro de la propia Plataforma.

Salvo indicación contraria, los pagos se realizan por periodos (mensuales, anuales u otros) y no son reembolsables una vez iniciado el periodo contratado, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al usuario según la normativa aplicable.

BlackHold puede modificar los precios y características de los planes, informando al usuario con antelación razonable antes del siguiente ciclo de facturación.

7. Contenidos y datos introducidos por el usuario

Los datos, contactos, notas, documentos, contenidos y cualquier otro material que el usuario introduzca en ORUS son de su exclusiva responsabilidad y propiedad.

El usuario garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarias sobre la información y los datos que trata en ORUS, y se compromete a no introducir datos que vulneren la normativa de protección de datos o derechos de terceros.

BlackHold únicamente accede y trata dichos datos para:

• Prestar el servicio (almacenamiento, procesamiento y visualización dentro de ORUS).
• Mejorar el producto, de forma agregada y anonimizada cuando sea posible.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

El detalle completo sobre el tratamiento de datos personales se recoge en la Política de Privacidad.

8. Integraciones, automatizaciones y uso de terceros servicios

ORUS puede integrarse con herramientas de terceros (como WhatsApp, email, soluciones de automatización, etc.) para ampliar sus funcionalidades. Algunas de estas integraciones pueden requerir que el usuario conecte o autorice cuentas externas.

El usuario es responsable de revisar y aceptar las condiciones de uso y políticas de privacidad de dichos servicios externos. BlackHold no se hace responsable del funcionamiento o de los incidentes derivados de servicios gestionados por terceros.

9. Suspensión y cancelación de cuentas

BlackHold se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso a ORUS, total o parcialmente, en los siguientes casos:

• Incumplimiento grave o reiterado de estas Condiciones de uso.
• Impago de las cuotas en los planes de pago, una vez transcurrido el periodo de gracia.
• Uso fraudulento, abusivo o que ponga en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios.

Cuando sea posible, BlackHold notificará al usuario la existencia de un incumplimiento y le ofrecerá un plazo razonable para corregirlo antes de proceder a la suspensión o cancelación.

10. Disponibilidad del servicio

BlackHold trabaja para que ORUS esté disponible de forma estable y segura. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debidas a tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.

En la medida permitida por la normativa aplicable, BlackHold no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio derivados de interrupciones o fallos puntuales del servicio.

11. Propiedad intelectual e industrial

ORUS, su código, diseño, logotipos, marcas, interfaces y cualquier otro elemento protegido por derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecen a BlackHold o a terceros licenciantes.

El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable, exclusivamente para utilizar ORUS en el marco de su actividad profesional y conforme a estas Condiciones. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación o explotación no autorizada de la Plataforma.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

Salvo que la normativa de defensa de consumidores imponga otro fuero, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Pontevedra, España, para la resolución de cualquier conflicto derivado del acceso o uso de ORUS.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estas Condiciones de uso o con ORUS App, puedes contactar con:

• Email: info@blackholdconsulting.com
• Dirección: Avenida Castelao 32, 36860, Pontevedra, España

Fecha de última actualización: 26 de noviembre de 2025